הקו הפתוח הוקם על מנת לתת מענה לצורך גובר של הציבור למידע נגיש ומקצועי בכל הקשור לדרכי העברת נגיף ה HIV ומחלת האיידס. כמו כן, נותנים יועצי הקו מענה ועזרה לפונים הזקוקים לטיפול מונע (Post Exposure Prophylaxis - טיפול מונע לאחר חשיפה אפשרית להדבקה ב HIV) הניתן במקרים מסוימים, בתוך 72 שעות מרגע החשש להדבקה.
הפנייה לקו היא אנונימית לחלוטין וכל פרט אשר תבחרו למסור יישאר חסוי לחלוטין.
היועצים נותנים מידע רב במגוון נושאים, החל באינפורמציה על דרכי ההדבקה באיידס, התנהגות מינית אחראית, בדיקות איידס והסיכון להדבקה במגע יומיומי עם אנשים החיים עם איידס/HIV וכלה בחרדות וחששות כתוצאה מהתנהגות סיכונית ומחסור בידע.
הפעילות מתרכזת בחיזוק ופיתוח מיומנויות להתנהגות מינית אחראית ובטוחה תוך שימת דגש על אחריות אישית, הסברה למניעה ושימוש נכון בקונדום.
הסיוע בקו הפתוח ניתן תוך שמירה על האנונימיות של הפונים/ות ובדיסקרטיות מלאה, בשיח נגיש, מכבד ושאינו שיפוטי, המותאם לצרכים והמאפיינים של כל פונה ובהתאמה לתכנים והשפה בה בוחר/ת הפונה להביא לתוכו. ההתרכזות באופי הפניה ובצרכיו של כל פונה מאפשרת לכל אחד ואחת למצוא אוזן קשבת ומענה לשאלותיו וחששותיו.
קשת הפניות היא רחבה ומגיעה מכלל הציבור בישראל – נוער, מבוגרים, נשים, סטרייטים, הומוסקסואלים ועוד.
בחודש מרץ 2005 הופסקה פעילותו של הפרויקט. הוועד למלחמה באיידס שעד לחודש מרץ האחרון הפעיל את הקו בתיאום עם משרד הבריאות תוך תקצוב חלקי של הפעילות על ידו, מצא עצמו נאלץ לממן את פעילות הקו אך ורק מתקציב הפעילות השוטפת של הוועד למלחמה באיידס, המושתת ברובו על תרומות של גורמים פרטיים ופירמות עסקיות.
בשל החשיבות הרבה והצורך של הציבור לקבל מידע בנוגע למחלת האיידס, החליטה הנהלת העמותה על חידוש הפעלתו של הפרויקט שהיה ייחודי לעמותה וצריך להמשיך ולהתקיים על אף הקשיים.
הפרויקט כרגע פועל ללא מימון אלא על בסיס הכנסות עצמיות של העמותה.
הפעלתו מחדש החלה ב- 4 בדצמבר 2005.
הוועד למלחמה באיידס רואה בהפעלת הקו הפתוח נדבך משמעותי ביישום מדיניות מניעת התפשטות הנגיף בקרב האוכלוסייה ואפשרות נוספת להעברת מסרים של חברה תומכת ומקבלת את האנשים החיים עם איידס.
הקו הפתוח פועל בימים א' – ד' בין השעות 20:00 ל 22:00.